Plataforma NinjaTalk propõe nova geração de atendimento omnichannel para empresas

Desenvolvida pela Delyver Agência Digital — que atua no mercado de tecnologias da web desde 2003 —, a NinjaTalk chega como uma solução para unificar atendimento em múltiplos canais e automatizar fluxos com inteligência artificial.

A proposta da plataforma é simples e ambiciosa: agregar ferramentas de WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e telefonia num painel único, possibilitando que empresas concentrem seu relacionamento com clientes em um só lugar.

O NinjaTalk possui uma carteira de clientes diversificada, atendendo mais de 80 segmentos comerciais distintos, estando presente em todos os estados Brasileiros, além de atender clientes em Portugal e África do Sul, devido a acessibilidade do idioma português. São centenas de clientes que aproveitam recursos como automações, bots de IA, envio em massa e painéis de CRM e agendamento.

Para empreendedores e microempresas, a novidade é um plano exclusivo voltado ao MEI, com condições mais acessíveis — uma iniciativa que reforça o foco da agência e da plataforma em democratizar tecnologias normalmente direcionadas a médias e grandes empresas.

Além disso, a agência responsável — Delyver Agência Digital — já acumula experiência de duas décadas no setor (desde 2003), o que aporta um histórico de evolução e adaptabilidade ao serviço. A união entre expertise de agência e tecnologia de plataforma é um dos pilares que a NinjaTalk utiliza para posicionar-se como diferencial.

O momento é interessante: com o atendimento ao cliente cada vez mais conectado e demandando agilidade, ferramentas como NinjaTalk entram no radar de empresas que desejam escalar operações sem perder qualidade.

Para quem busca se livrar da fragmentação entre canais e resolver atendimento, vendas e pós-venda de forma integrada, a plataforma pode ser uma peça estratégica.

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